Verzenden & bezorgen
Bij bestellingen boven €375 excl. BTW rekenen wij géén verzendkosten, daaronder wordt €7,50 (NL) of €9,50 (BE) berekend. Bij artikelen met een bijzonder formaat of gewicht worden extra verzendkosten berekend, ook bij bestellingen boven €375. Dit bedrag is zichtbaar op de productpagina.
Wij streven ernaar bestellingen dezelfde dag nog te versturen, vaak wordt deze binnen 1-3 werkdagen geleverd. De levertijd is afhankelijk van de gekozen producten, mocht een artikel niet op voorraad zijn dan kan de levertijd wat langer zijn.
Wij versturen onze standaard pakketten via DPD, grote pakketten worden geleverd door van de Hoef Logistiek. Wij hebben de optie om pakketten te versturen met PostNL en DHL. Daarnaast hebben wij een eigen chauffeur in dienst die maatwerk mogelijk maakt.
Ja, je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket is afgehaald door de pakketdienst, zodat je precies kunt zien waar het is en wanneer het geleverd wordt.
Het pakket wordt op de volgende werkdag aangeboden of naar een afhaalpunt gebracht. Je ontvangt een bericht met instructies.
Ja, dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor snel contact op met onze klantenservice.
Ja, wij kunnen pakketten en pallets versturen over de hele wereld. De verzendkosten en levertijd kunnen per land verschillen.
Neem direct contact op met onze klantenservice en stuur een foto van de beschadiging via de mail of onze WhatsApp service. Wij zorgen voor een nette oplossing.
Ja, je kunt bij het afrekenen kiezen voor ophalen in de winkel, wilt u het pakket afhalen bij een geselecteerd afhaalpunt, dan kunt dit aangeven als opmerking bij het afronden van uw bestelling.